Allgemeine Geschaeftsbedingungen (AGB) English version - please scroll down
Unverbindliche Anfrage
Die Anfragen ueber das Formular bzgl. Verfuegbarkeit von freien Terminen / Unterkuenften und Reisen (siehe auch Anmeldung Reise buchen online) ist fuer beide Seiten unverbindlich und dient ausschliesslich der Information.
Anmeldung
Der Anmeldende unterbreitet schriftlich (Post, Fax, E-Mail oder Buchungsformular) mit seiner Buchung ein Angebot, an das er zunaechst einseitig, maximal 3 Tage bis zur schriftlichen Bestaetigung durch OOO Baikal-Reisen (nachstehend BAK genannt) gebunden ist. Fuer beide Seiten wird der Vertrag durch die schriftliche Bestaetigung durch BAK wirksam. Die Anfrage ueber das Kontaktformular bzgl. Zimmerverfuegbarkeit ist fuer beide Seiten unverbindlich und dient ausschliesslich der Information.
Anmeldung Reise buchen online
Durch das Absenden der Online Buchung einer Reise kommt es automatisch zu einem Reisevertrag, vorausgesetzt verfuegbarer Plaetze, diese sind auf der Uebersicht Baikal-Reisen einzusehen oder werden in der Reisebeschreibung unter Termine angegeben.
Buchung Unterkuenfte - Registrierung
Registrierung der Gaeste in den Unterkuenften. Nehmen die Unterkunfte eine Registrierung der Gaeste vor, so sind sie berechtigt, hierfuer eine Gebuehr vorort in bar zu erheben, die maximal Rubel 500,00/Person betragen darf. Diese Regelung gilt nicht fuer Pauschalreisen, hier sind etwaige Gebuehren im Reisepreis enthalten.
Leistungen und Preise
Angaben ueber Leistungen und Preise entsprechen dem Stand der abgegebenen Bestaetigung. Nebenabreden beduerfen der Schriftform durch BAK.
BAK behaelt sich ausdruecklich die Aenderung von Preisen und Leistungen vor, wenn die Reise spaeter als 6 Wochen nach Anmeldung –bei Nichtkaufleuten- vier Monate nach Anmeldung durchgefuehrt wird.
BAK ist hierzu berechtigt, wenn unvorhersehbare Ereignisse (z.B. Preiserhoehungen der Hotels, Wechselkursaenderungen etc.) die Preiskalkulation beeinflussen. Preiserhoehungen berechtigen den Anmelder auf jeden Fall zum kostenlosen Ruecktritt.
Zahlungsbedingungen
Nach Erhalt der Buchungsbestaetigung wird eine Anzahlung in Hoehe von 25% des Rechnungspreises faellig. Der Restbetrag muss spaetestens 4 Wochen vor Buchungsbeginn bei BAK eingegangen sein. Die Zahlung des Rechnungspreises ist nur per Ueberweisung auf ein Konto in Russland oder in Deutschland (IBAN) moeglich, die Bankdaten werden in der Buchungsbestaetigung / Rechnung mitgeteilt. Bei einer kurzfristigeren Anmeldung wird der Gesamtbetrag sofort faellig. BAK tritt fuer den Fall der vollstaendigen Zahlung des Reisepreises dem Kunden im voraus alle Ansprueche gegen Leistungstraeger auf Durchfuehrung von Reiseleistungen der gebuchten Reise zur Sicherheit ab.
Zahlungsverzug berechtigt BAK zum Ruecktritt und Berechnung von Schadensersatz. In der Regel erfolgt der Unterlagenversand (Voucher und Visum-Support – Einladung – zwecks Beantragung eines Touristenvisums) erst nach Eingang des vollstaendigen Rechnungsbetrages bei BAK.
Weiter besteht auf Wunsch die Moeglichkeit, den Restbetrag vorort in der Unterkunft zu zahlen.
BAK verpflichtet sich ueber Leistungsaenderungen unverzueglich zu informieren, sofern BAK Kenntnis davon hatte und die Abweichung vom vereinbarten Reisevertrag nicht geringfuegig ist. Abweichungen vom Reisevertrag sind dann gestattet, wenn sie notwendig werden, nicht zu einem Mangel fuehren, nicht von BAK verschuldet werden, nicht erheblich sind und wenn sie den Gesamtzuschnitt der Buchung nicht beeintraechtigen.
Ruecktritt
Nach einem jederzeit moeglichen Ruecktritt ist der Reisende verpflichtet, grundsaetzlich pauschal folgende Entschaedigung zu zahlen:
Erfolgt der Ruecktritt bis 6 Wochen vor Reisebeginn 10 % des Gesamtreisepreises, mindestens jedoch 10,00 Euro pro Person.
Erfolgt der Ruecktritt bis 3 Wochen vor Reisebeginn, 25% des Reisepreises mindestens 20 Euro pro Person, bis 2 Wochen vor Ruecktritt 55% des Reisepreises mindestens 20 Euro pro Person, bis eine Woche vor Reisebeginn, 70% des Reisepreises, mindestens 50 Euro pro Person.
Bei spaeterem Ruecktritt oder Nichtanreise 100% des Reisepreises.
Massgeblich ist der Zugang der Ruecktrittserklaerung bei BAK. Dem Reisenden wird der schriftliche Ruecktritt empfohlen.
In jedem Fall werden jedoch, abweichend von den vorgenannten pauschalen Entschaedigungen, die vom Hotel berechneten Stornogebuehren, zzgl. einer Netto-Bearbeitungsgebuehr in Hoehe von 10% der vom Hotel berechneten Gebuehren faellig.
BAK bemueht sich, die Stornogebuehren so gering als moeglich zu halten und bemueht sich um Rueckerstattung der ersparten Aufwendungen bei seinen Vertragspartnern.
Aenderung auf Verlangen des Reisenden
Verlangt der Reisende eine Aenderung oder Umbuchung, so kann BAK bei Vornahme der Aenderung oder Umbuchung eine Bearbeitungsgebuehr in Hoehe von 10,00 Euro pro Person verlangen. Entstehen zusaetzliche Kosten Dritter, so werden diese ebenfalls in Rechnung gestellt.
Mitwirkungspflicht des Reisenden
Der Reisende ist verpflichtet, die ihm zumutbaren Schritte zu unternehmen, um eventuelle Schaeden gering zu halten.
Abbruch der Reise
Wird die Reise infolge eines Umstandes abgebrochen, der in der Sphaere des Reisenden liegt (z.B. Krankheit) so ist BAK verpflichtet, bei den Leistungstraegern die Erstattung ersparter Aufwendungen sowie erzielter Erloese aus der Verwertung nicht in Anspruch genommener Leistungen zu erreichen. Dieses gilt nicht, wenn voellig unerhebliche Leistungen betroffen sind oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behoerdliche Bestimmungen entgegenstehen.
Pass-, Visa und gesundheitspolizeiliche Formalitaeten
BAK ist in keiner Weise fuer die Einhaltung der Pass-, Visa und gesundheitspolizeilicher Formalitaeten zustaendig. Entstehen infolge fehlender persoenlicher Voraussetzungen fuer die Reise Schwierigkeiten, die allein auf das Verhalten des Reisenden zurueckzufuehren sind, so kann der Reisende nicht kostenfrei zuruecktreten. Insofern gelten die Geschaeftsbedingungen fuer Ruecktritt entsprechend.
Gerichtsstand
Der Auftraggeber kann BAK nur an dessen Sitz verklagen. Im uebrigen gilt bei Streitigkeiten aus dem Vertragsverhaeltnis der Gerichtsstand Moskau als vereinbart.
Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen begruendet nicht die Unwirksamkeit des Vertrages im uebrigen oder der gesamten Geschaeftsbedingungen.
OOO Baikal-Reisen
Stand: Oktober 2011
General terms of business (Terms and Conditions)
Non-binding inquiry
The inquiries about the form with regard to availability of free dates / to lodgings and trips (please see forward “registration trip booking online”) is non-binding for both sides and serves excluding the information.
Registration
Client presents in writing (post, fax, e-mail or reservation form) with his reservation an offer in which he is bound at first unilaterally, maximum 3 days up to the written confirmation by Baikal-Reisen OOO (below BAK called). For both sides the contract by the written confirmation by BAK becomes effective. The inquiry about the contact form with regard to room availability is non-binding for both sides and serves excluding the information.
Registration trip booking online
By sending the on-line reservation of a trip it automatically comes to a travel contract, presumed of available places, these are to be seen on the overview Baikal travelling or are given in the travelog under dates.
Services and prices
Information about services and prices corresponds to the state of the delivered confirmation. Additional agreements need the written form by BAK.
BAK expressly reserves itself the change of prices and services, if the trip is carried out later than 6 weeks after registration with non-businessmen four months after registration.
BAK is entitled moreover if unpredictable events (e.g., price increases of the hotels, exchange rate changes etc.) influence the prize calculation. Price increases entitle the client anyway has right for a free cancellation.
Payment terms
On receipt of the confirmation a deposit becomes due at the rate of 25% of the calculation price. The balance must have come at the latest 4 weeks before reservation beginning with BAK. The payment of the calculation price is possible only by transfer to an account in Russia or IBAN account. the bank data are informed in the confirmation. With a more short-term registration the total becomes due immediately. BAK resigns for the case of the entire payment of the travel price to the customer beforehand all claims against achievement bearers on realisation to travel services of the booked trip to the security.
Default entitles BAK to the resignation and calculation of compensation. As a rule the documents dispatch (Voucher and Visum-Support – invitation occurs – for the purpose of application of a tourist visa) only after entrance of the entire invoice amount with BAK.
Further exists if requested the possibility to pay the balance suburb in the lodging, in this case the unique fee is cancelled at the rate of 10 euros per booking.
BAK undertakes about service changes to inform immediately, provided that knowledge BAK had of it and the divergence of the agreed travel contract is not slight. Divergences of the travel contract are permitted when they become necessary, do not lead to a lack, are not to blame by BAK, are not considerable and if they do not affect the whole cutting of the booking.
Cancelation
Cancelation booking is possible any time, the traveller is obliged to pay basically inclusively the following compensation:
If the cancelation occurs till 6 weeks before the travel beginning 10% of the whole trip price, at least however, 10.00 euros per person.
If the cancelation occurs till 3 weeks before the travel beginning, 25% of the travel price at least 20 euros per person, till 2 weeks before travel beginning 55% of the travel price at least 20 euros per person, till one week before the travel beginning, 70% of the travel price, at least 50 euros per person.
With later cancelation or non-journey 100% of the travel price.
The access of the cancelation explanation with BAK is decisive. The written resignation is recommended to the traveller.
Nevertheless, in any case, become, deviating from the precalled all-inclusive compensations, the cancelation fees calculated by the hotel, plus of a net handling charge at the rate of 10% of the fees calculated by the hotel due.
BAK tries to hold the cancelation fees so slightly as possible and takes care of restitution of the saved expenditures with his contracting partners.
Change by request of the traveller
If the traveller requires a change or transfer posting, BAK can require a handling charge at the rate of 10.00 euros per person. If additional costs of third originate, these are also charged.
Co-operation duty of the traveller
The traveller is obliged to take the steps reasonable to him to hold possible damages low.
Stopping of the trip
If the trip is broken off as a result of a fact which lies in the sphere of the traveller (e.g., illness) so BAK is obliged not to reach the allowance of saved expenditures as well as achieved proceeds from the utilisation of taken up achievements with the achievement bearers. This is not valid if absolutely unimportant achievements are concerned or if legal or official regulations stand in the way of an allowance.
Passport, visas and health-police formalities
BAK is not responsible for the passport, visas and health-police formalities. Forming as a result of missing personal conditions for the trip the difficulties which are due alone to the behaviour of the traveller, the traveller cannot withdraw free of charge. In this respect the terms of business are valid for resignation accordingly.
Legal venue
The principal can sue BAK only in his seat. For the rest, the legal venue is valid with disputes from the contractual relationship Moscow as agreed.
Ineffectiveness of single regulations
The ineffectiveness of single regulations does not found the ineffectiveness of the contract, for the rest, or the whole terms of business.
OOO Baikal Reisen
October, 2010